負面新聞爆出，媒體(tǐ)堵在門口了怎麽辦?不要着急，來看看濟南(nán)網絡公司危機公關專家給出的意見!俗話(huà)說得好，任何事情都需要具體(tǐ)問題具體(tǐ)分(fēn)析，不能簡單地套用一(yī)個标準去(qù)進行評價。
在公關行業中(zhōng)，我們不能生(shēng)搬硬套地用一(yī)個标準去(qù)衡量一(yī)次公關活動的好壞。就拿危機公關來說，你會如何評價一(yī)次危機公關是否成功?——危機公關有着自己的特殊性，它需要不同的策略和思考方式，所以那種所謂的公關活動的準則就不太适用。所以當有負面新聞要爆出，記者聯系你的時候該怎麽辦呢?重要提示!以下(xià)便是濟南(nán)網絡公司帶給大(dà)家的幹貨，快拿個小(xiǎo)本本記下(xià)來吧：
1、一(yī)定要及時回複記者!及時!及時! 當你跟人家說“我去(qù)核實一(yī)下(xià)，很快回複你”的時候，千萬别忘了問一(yī)下(xià)新聞會什麽時候報道出來，一(yī)般記者告訴你的時間都會比真正的發表日期早一(yī)些。但無論如何，一(yī)定要盡快回複，多站在他們的角度想一(yī)想。
2、一(yī)定要告訴記者大(dà)人這篇新聞沒什麽市場，真的不會上熱門的! 要盡力拉攏他，這樣當别的媒體(tǐ)去(qù)他那打探消息的時候，你就可以第一(yī)時間知(zhī)道了，要知(zhī)道上了熱搜神仙都救不了你了。隻有先穩住媒體(tǐ)，你才能有充分(fēn)的時間去(qù)想應對的策略。
你以爲做完以上兩點就萬事大(dà)吉了嗎(ma)?不要天真了好嗎(ma)!當做完以上兩條之後，各位公關狗們一(yī)定要有危機意識。對事情的發展要有預見性，提前做好準備：
1、無論情況有多麽糟糕，一(yī)定要有坐懷不亂的能力。 當别人急的像熱鍋上的螞蟻的時候，作爲公關狗一(yī)定要HOLD住，這樣你才能見招拆招。
2、不要輕言放(fàng)棄。 如果你不把事情向公衆解釋清楚，那麽一(yī)定會有好事者出來說三道四，這應該是你不想看到的吧。
3、一(yī)定要做到心裏有數，随時掌握最新動向。 要和記者保持密切聯系，你盡量去(qù)滿足他們的要求，他們也自然會幫助你，大(dà)家各取所需。當然，對于你們之間有什麽樣的“交易”你一(yī)定要做到心知(zhī)肚明，不要一(yī)味讓步。
什麽?聽(tīng)起來很複雜(zá)，我來總結一(yī)下(xià)!反正最重要的就是要做到防微杜漸，而且要一(yī)次性搞定媒體(tǐ)，天下(xià)可沒有後悔藥哦。
那...要是老闆和客戶讓我統計出具體(tǐ)的數據，問我都做了什麽，我該怎麽辦呢?放(fàng)心吧，就如專家所說，人家根本就不會care你的過程，人家要的是結果。你解沒解決掉問題就是唯一(yī)的标準!以上便是濟南(nán)網絡公司帶給大(dà)家的危機公關的重要内容！想要了解更多内容，請關注我們的網站！
